Usa Twitter y olvídate de tus seguidores

por: Humberto Rodríguez

Twitter es uno de los desarrollos más emocionantes en Internet. Me atrevo a decir que está a solo una posición en importancia después de Facebook en la categoría de Redes Sociales, y es tan importante, que recientemente Facebook lanzó una aplicación para poder controlar Twitter desde tu página en FB. Y ¿qué es lo que en realidad hace a esta herramienta tan emocionante? La respuesta es sencilla: son todas las estadísticas y datos que se pueden obtener de los clicks que dan los usuarios a tu sitio cada que “anuncias” un nuevo artículo publicado en tu blog o información que compartes.

Utiliza Twitter para hacer crecer tu círculo de influencia

Con Twitter he aprendido muchas cosas y descubierto muchas de sus características, por ejemplo, que sus usuarios son personas de edad media, es decir, entre los 25 y 45 años (claro que están sus excepciones), empresarios, con un poder adquisitivo medio y alto; sus usuarios son mucho más que niños subiendo fotografías en Hi5 o músicos soñando con el estrellato creando páginas en MySpace.

Otro dato interesante es que existen resultados que indican que solo una pequeña proporción de los usuarios de Twitter escriben o publican la mayoría de los “tweets”, mientras que los demás leen, siguen o se registran en alguna comunidad. No me queda duda, que, si ya eres usuario de Twitter, también has descubierto al igual que yo, que solo algunos de tus seguidores responden a un mensaje; y claro, dependiendo lo que hayas publicado dependerá si te siguen o consideran dejar de hacerlo.

Por último, y no por eso menos importante, la característica a la que todo mundo presta atención: la cantidad de seguidores que has recolectado a lo largo de tu vida en Twitter. Obviamente es importante, los números ¡siempre son importantes!, y una prueba de ello, son los números en Twitter, que crecen rápidamente y de manera masiva, exponencial. Todos los días, nuevos usuarios abren su cuenta (o varias); sin embargo, solo un grupo selecto de celebridades en Twitter sobrepasa el millón de seguidores, y por lo que me he dado cuenta, a pesar de contar con un gran número de seguidores que han coleccionado, no significa que vayan a leer o visitar la información que les ofreces (o viceversa).

En los últimos 6 meses la cantidad de seguidores de @plazanetwork ha incrementado de manera significativa; y es curioso, pero los números no arrojan resultados que digan algo acerca del aspecto más importante de mi presencia en Twitter. Tampoco me dicen acerca de la importancia, pertenencia o fuerza de atracción que pueda tener en las comunidades a las que pertenezco o la influencia que puedan tener los mensajes que publico.

Esa información no es fácil de medir. Podría suponerse un resultado contando el número de tweets y replies, o la cantidad de retweets de las personas que te siguen, es más, usar alguna fórmula como la que se utiliza para medir el ‘Page Rank’ e incluso, verificar en Google Analytics desde donde proviene tu tráfico; y a pesar de eso, tengo un fuerte presentimiento de que si quieres medir tu impacto en Twitter sobre la comunidad a la que perteneces, probablemente no sea lo suficientemente acertada.

Por lo general, los mensajes que lees son enviados por personas, individuos. Pero solo cuando entre cada individuo existe una conversación y se da la comunicación directa y bidireccional, discuten sobre temas relacionados con el trabajo o la industria, intercambiando consejos y construyendo conexiones y redes, es cuando Twitter se encuentra entonces si, en su máxima expresión, y es aquí precisamente, donde radica la fuerza de Twitter.

Una cosa es leer los “tweets” escritos por otras personas de tu ramo y otra dar seguimiento a la gran cantidad de mensajes insignificantes (claro, según la persepción de cada individuo sobre lo que puede o no ser interesante). Así que para obtener el máximo que puede ofrecerte Twitter para hacer crecer el círculo de influencia de tu empresa, negocio o marca personal, significa que debes tomar partido, tomar acción e involucrarte en la conversación y sobre todo, usar tus “tweets” para hacer amigos.

Claro que esos amigos no serán como las relaciones que puedes encontrar en la vida real, pero te pueden conducir a crear alianzas, prospectos, ventas y bases para construir lealtad entre tus usuarios y clientes, así como una gran cantidad de oportunidades.

No importa cual sea el giro de tu negocio, asegúrate de no solamente estar construyendo una cuenta con una gran cantidad de seguidores, enfócate también en construir con bases sólidas, esas relaciones y redes. Y acuérdate de algo muy importante: genera siempre contenidos.

Si te interesan temas como este, escucha mi programa “Negocios 2.0? todos los viernes a las 12PM Hora del Centro de México.
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